C'est un vendredi soir et votre infection des sinus a dépassé le point de la traiter avec une solution saline. Ou il est 3 heures du matin et votre nouveau-né a une forte fièvre qui commence à vous alarmer. Ou peut-être votre fiancé? a roulé sa cheville en jouant au kickball et veut juste vérifier qu'il ne s'est pas cassé un os. Quelle que soit la cause, vous pensez probablement aller dans un centre de soins d'urgence.
Pour le rapport sur l'état des soins, Healthline a interrogé 1 329 Américains de tout le pays sur leurs réflexions sur le paysage des soins aux patients et sur les services de soins de santé en particulier. Un peu plus du tiers des Américains (41%) ont visité un centre de soins d'urgence au cours de la dernière année. Et les membres de la génération Y - le groupe qui est également plus susceptible d’utiliser les bibliothèques publiques - sont plus susceptibles d’avoir visité un centre de soins urgents plutôt que le service des urgences ou un médecin par rapport aux baby-boomers (41% contre 34%).
Pourquoi les gens sont-ils attirés par les soins urgents?
La raison pour laquelle de plus en plus de personnes se rendent dans des centres de soins d'urgence ne peut être attribuée à une seule raison. Plusieurs facteurs (en réalité trois) sont responsables de cette poussée.
Premièrement, il y a la commodité: il existe environ 7 400 centres de soins d'urgence aux États-Unis, dont beaucoup (34,1%) sont situés dans des centres commerciaux et des centres commerciaux.
Un autre facteur est la facilité de planification: vous pouvez entrer et voir un fournisseur directement sur place sans prendre rendez-vous. C'est un énorme avantage, compte tenu du fait que le délai de prise de rendez-vous a augmenté de 30% depuis 2014, selon une étude réalisée en 2017.
La troisième est le coût: parmi les personnes interrogées, la génération Y était deux fois plus susceptible que la génération X ou les baby-boomers (42% contre 25% et 20%, respectivement) de choisir des soins urgents par rapport aux circuits médicaux traditionnels tels que les visites chez le médecin ou à l’hôpital. Le coût moyen d’une visite pour soins urgents dans les cas les plus courants est de 155 $.
Mis à part ces trois facteurs, il existe un inconvénient majeur: les établissements de soins d’urgence reçoivent le plus bas rang pour la qualité, toutes générations confondues. Lorsqu'on leur a demandé quelle était la qualité des soins reçus, 59% des répondants ont jugé les soins urgents comme étant bons, par rapport à 79% pour un médecin ou un spécialiste. Les soins hospitaliers étaient jugés bons par 65% des personnes interrogées. Cette perception pourrait être le résultat d'un problème de communication plus important.
"Les patients sont plus à l'aise pour communiquer leurs besoins, leurs expériences et leurs préférences à quelqu'un qu'ils connaissent depuis un certain temps," Malcolm Thaler, MD, spécialiste en médecine interne pour One Medical.
C'est un problème. Et bien que Healthline ne puisse pas changer exactement le fonctionnement des centres de soins d'urgence, nous pouvons vous montrer comment VOUS pouvez vous préparer pour votre prochaine visite afin de vous assurer de recevoir les meilleurs soins possibles.
Lisez la suite pour sept conseils pour rendre votre visite de soins d'urgence un peu mieux.
Astuce 1: Trouver un centre
Cela semble assez simple, mais localiser les centres de soins urgents les plus proches peut maintenant vous éviter de vous ennuyer à en trouver un lorsque vous devez partir. Une recherche rapide sur Google devrait vous aider à préciser vos choix. Mais ne vous contentez pas d'en trouver un et appelez-le.
Premièrement, localisez les centres les plus proches de chez vous, de votre travail et même des écoles de vos enfants. Avoir plusieurs options est important. Deuxièmement, entrez les emplacements des centres sur votre téléphone portable ou gardez une liste dans votre portefeuille, votre voiture, le sac à dos de votre enfant et tout autre endroit auquel vous pourrez penser. Avoir cette information à portée de main est nécessaire en cas de besoin.
Astuce 2: Connaissez votre police d'assurance
Nous l’avons compris: l’assurance maladie peut être déroutante. Vraiment déroutant. Mais savoir ce que votre plan couvre - et ne couvre pas - signifie que vous avez moins de chance d’être surpris par un projet de loi inattendu après une visite.
En ce qui concerne les centres de soins d'urgence, ils peuvent être couverts ou non. Jetez un coup d'œil à votre plan de couverture et, si vous n'êtes toujours pas sûr, appelez les centres de soins d'urgence que vous avez mis en place. liste. On peut s’attendre à ce que vous payiez une quote-part ou une franchise.
Comme ces deux premiers conseils prennent du temps, faire vos devoirs avant la date limite vous aidera à vous détendre.
Conseil n ° 3: demandez-vous: «Pourquoi dois-je y aller?
Que vous vous posiez cette question ou que vous demandiez à un être cher, de répondre au "pourquoi" peut aider à mettre la visite en perspective. En général, si la maladie ne met pas votre vie en danger (par exemple, si la fièvre est stable, si le saignement a cessé ou si l'os n'est pas cassé), une visite de soins d'urgence est recommandée, par opposition à une visite à l'urgence.
Selon l’Urgent Care Association of America, les centres de soins d’urgence - traitent les affections médicales mineures ou en forte augmentation qui, selon les patients, nécessitent des soins médicaux immédiats mais ne constituent pas des urgences médicales.
Dans le même temps, votre principal fournisseur de soins est souvent le meilleur endroit pour commencer, ce qui conduit au conseil suivant.
Astuce 4: Appelez votre fournisseur de soins de santé
Sauf si c'est le milieu de la nuit et que vous avez un besoin urgent d'aide médicale, appelez le bureau de votre fournisseur de soins de santé. Même si vous n'êtes pas en mesure de parler à votre médecin de soins primaires, le personnel médical pourra peut-être vous guider dans la bonne direction.
Demandez-leur quand le prochain rendez-vous est possible, s'ils pensent que vous pouvez attendre jusque-là ou si vous devriez voir quelqu'un à la fois dans un centre de soins d'urgence.
Bien sûr, parler au personnel de bureau n’est pas la même chose que parler à un professionnel de la santé. Alors si vous êtes inquiet, allez-y et rendez-vous au centre de soins d'urgence. À tout le moins, cela apaisera votre esprit.
Astuce 5: Ne partez pas seul
Alors vous vous êtes décidé et vous allez dans un centre de soins d'urgence. Maintenant, demande à quelqu'un de t'accompagner. Les chances sont, vous êtes déjà un peu fatigué.Avoir un autre membre de la famille, un membre de la famille, un ami ou même un voisin proche pour vous accompagner pourrait être utile.
Demandez-leur de vous conduire, le cas échéant, ou tout au moins de vous accompagner pour la visite. Ils pourront vous rassurer et vous réconforter pendant que vous attendez. Et à moins que vous ne les vouliez dans la chambre du patient avec vous, ils peuvent rester dans la salle d'attente.
Astuce 6: Apportez vos dossiers
L'un des principaux inconvénients des soins urgents est que vous ne savez pas exactement qui vous allez voir. Encore une fois, vous allez dans un centre de soins d'urgence parce que c'est pratique, pas parce que vous avez un médecin en particulier que vous voulez voir.
Cela dit, il est important d'avoir une copie de vos derniers dossiers médicaux ou dossiers, dit Thaler. Ces fichiers électroniques ou sur papier peuvent faire la différence dans les informations fournies par le professionnel des soins d'urgence.
Voici quelques articles que vous voudrez certainement apporter:
- liste de tous vos médicaments actuels, y compris les suppléments en vente libre ou les pilules que vous avez prises pour soulager la douleur
- toutes les allergies que vous avez
- liste de vos conditions médicales actuelles
- liste des procédures médicales récentes, y compris les procédures dentaires
- noms et coordonnées de votre médecin de famille
- informations sur la couverture d'assurance (voir le conseil 2)
Astuce 6: écrivez-le
Vous avez probablement entendu dire qu'écrire des choses peut vous aider à vous rafraîchir la mémoire, mais aussi à garder vos pensées organisées. Aller dans un nouvel établissement de santé peut être accablant. La dernière chose que vous voulez faire est de partir sans avoir l'impression d'avoir ce que vous êtes venu chercher.
Prenez quelques minutes avant de vous rendre aux soins urgents pour réfléchir et noter vos questions. Ceux-ci peuvent inclure:
- Pourquoi je me sens comme ça?
- Comment puis-je aller mieux rapidement?
- Y a-t-il des traitements à domicile que vous recommandez?
- Quand puis-je espérer me sentir à nouveau?
Écrire vos points peut vous faire gagner du temps et augmenter vos chances de ne rien oublier d’essentiel. dit Thaler. Des études ont également montré que mettre de l'encre sur du papier (par opposition à la prise de notes numériques) peut être plus bénéfique. Mais encore une fois, l’important est d’enregistrer vos pensées quelque part.
Astuce 7: Suivez à travers et suivi
Tirer le maximum de votre visite en soins d'urgence ne se termine pas à la fin de votre rendez-vous. Le moment est venu de suivre à la lettre les instructions du médecin. C'est également une bonne idée de faire un suivi auprès de votre fournisseur de soins primaires et de lui faire savoir que vous êtes allé dans un centre de soins d'urgence. Ils peuvent s'assurer que votre problème est résolu comme prévu et en prendre note dans vos antécédents médicaux.
La livraison
Le choix d'aller dans des établissements de soins d'urgence devenant de plus en plus populaire dans le paysage de la santé, il sera de plus en plus important de se préparer pour tirer le meilleur parti d'une visite. Suivre ces sept astuces peut faire toute la différence entre se sentir comme un numéro anonyme dans le système et obtenir les réponses et les remèdes dont vous avez besoin pour vous sentir mieux plus rapidement.
