Vue d'ensemble
Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec les centres de soins d'urgence, vous pouvez vous demander comment ils fonctionnent. Ce que vous ignorez pourrait influencer votre opinion sur ces établissements, ce qui pourrait fausser l’information sur la qualité des soins fournis.
Les centres de soins d'urgence conviennent si vous avez besoin de soins pour une urgence médicale mineure ou si vous avez besoin d'autres services médicaux, tels que des travaux de laboratoire et des vaccinations. Ces centres sont pratiques et largement accessibles. Voici quelques informations à connaître avant de partir.
1. Enregistrez-vous en ligne si vous le pouvez
De nombreuses cliniques de soins d'urgence sont des centres sans rendez-vous, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de rendez-vous pour consulter un fournisseur de soins de santé. Comme vous n'avez pas besoin d'un rendez-vous, votre temps d'attente peut varier considérablement en fonction du nombre de personnes qui vous attendent. Cela peut prendre 20 minutes pour consulter un fournisseur de soins de santé ou une heure ou plus.
N'oubliez pas que certains centres de soins d'urgence autorisent les rendez-vous. Il n’est donc pas gênant d’appeler un centre avant votre arrivée pour voir si vous pouvez réserver un créneau horaire précis et raccourcir votre temps d’attente.
Même si un centre n'autorise pas les rendez-vous, vous pouvez avoir la possibilité de vous enregistrer en ligne. Accédez au site Web du centre et fournissez les informations initiales afin qu'il puisse se préparer pour votre arrivée. Ce processus réserve votre place en ligne, ce qui vous aide à voir un fournisseur de soins de santé plus rapidement.
2. Trouvez le bon centre pour vos besoins
N'attendez pas d'être malade pour commencer à chercher un centre de soins d'urgence. Il est important de choisir un centre qui accepte votre régime d’assurance maladie (et qui est connecté au réseau le cas échéant) afin de réduire vos responsabilités. Choisissez également un établissement spécialisé dans les soins dont vous avez besoin. Si les soins urgents communiquent bien avec le bureau de votre médecin, c'est un avantage.
Par exemple, certains centres de soins d'urgence spécialisés dans les soins pédiatriques font de ces centres un excellent choix si votre enfant a besoin de soins. D'autres cliniques sont spécialisées dans le traitement de problèmes liés à la santé des femmes.
Soyez conscient de l'emplacement du centre de soins d'urgence le plus proche de chez vous. Familiarisez-vous avec le type de services fournis par cette clinique, ainsi que les heures d'ouverture de la clinique.
3. Savoir quoi apporter avec vous
Les centres de soins d'urgence ne conservent pas un dossier complet des antécédents médicaux d'un patient, contrairement au cabinet d'un médecin. Pour accélérer le traitement et recevoir les meilleurs soins possibles, apportez tous les documents médicaux nécessaires à la clinique. Cela inclut les informations les plus récentes sur votre assurance maladie et le nom des médicaments que vous prenez. Une liste de vos diagnostics médicaux importants est également utile. Ayez également à disposition le nom de votre médecin (ou celui de votre enfant) et des informations sur votre bureau. Si vous amenez un mineur qui n'est pas votre enfant, assurez-vous de bien avoir son formulaire d'autorisation parentale.
Vous devrez également apporter une photo d'identité. La clinique n'a pas de relation avec vous, votre identifiant est donc nécessaire pour vérifier votre identité. Vous êtes également responsable de tout paiement ou copai au moment du rendez-vous, alors assurez-vous d'être prêt pour cela.
4. Connaître le meilleur moment pour partir
Vous pouvez visiter un centre de soins d'urgence à tout moment pendant les heures normales d'ouverture de la clinique. Sachez que certains moments peuvent être plus occupés que d’autres. Cela inclut les nuits, les week-ends et les jours fériés lorsque de nombreux cabinets de médecin sont fermés.
Plus il y a de monde devant vous, plus cela prendra de temps pour être vu. Si vous avez besoin de soins urgents mais que vous pouvez attendre un peu plus longtemps, appelez le centre de soins d'urgence le plus proche pour connaître le temps d'attente estimé avant de quitter la maison. Un fournisseur de soins de santé vous verra plus rapidement si vous arrivez lorsque la clinique n’est pas occupée.
5. Réalisez que vous ne pouvez pas voir un médecin
Avant de vous rendre dans une clinique de soins d'urgence, il est important de savoir que la personne qui vous traite peut ne pas être un médecin. De nombreux centres de soins d'urgence emploient des médecins, mais ils comptent également des assistants médicaux et des infirmières praticiennes capables de diagnostiquer et de prescrire un traitement pour diverses conditions de santé. Quel que soit le type de fournisseur de soins de santé que vous consultez, il proposera probablement un traitement, puis vous recommandera de faire un suivi auprès de votre médecin habituel.
6. Ne faites pas appel à des soins d'urgence pour une urgence mettant votre vie en danger
Les centres de soins d'urgence sont limités dans le type de soins qu'ils peuvent fournir. Ces cliniques conviennent lorsque vous avez besoin d'un traitement contre le rhume, l'angine streptococcique, les infections des voies urinaires, les brûlures, les piqûres d'insectes et les réactions allergiques. Certaines cliniques de soins d'urgence peuvent traiter les petites lacérations et les fractures.
Cependant, en cas d’urgence majeure, dirigez-vous directement vers une salle d’urgence. Les situations nécessitant un hôpital incluent des douleurs thoraciques, des difficultés respiratoires, une perte de conscience, des maux de tête sévères, des vertiges sévères, des vomissements sévères, des saignements qui ne cessent pas et un os cassé qui dépasse de la peau.
Se rendre dans un centre de soins d'urgence dans de telles situations est potentiellement dangereux, car les médecins de la clinique ne disposeront pas du matériel adéquat pour traiter votre problème et vous devrez être envoyé aux urgences.
La livraison
Les centres de soins d'urgence sont pratiques et abordables. Assurez-vous de savoir quand les choisir pour votre situation médicale. Comprendre ce que les établissements de soins d'urgence peuvent et ne peuvent pas traiter peut vous aider à décider où vous rendre pour un traitement médical.
Votre médecin habituel peut être le choix préféré, mais lorsque vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous pour un problème mineur et aigu, un centre de soins d'urgence peut généralement fournir le même niveau de soins. Bien entendu, les centres de soins d'urgence ne sont pas des salles d'urgence. Donc, si vous rencontrez une urgence médicale majeure, appelez une ambulance et obtenez de l'aide dès que possible.
